候敏

侯敏同志，女，汉族，现年33岁，中共党员，大学本科学历，三级警督警衔，现为白水县公安局交通管理大队交管科民警。

从警十年来，侯敏同志爱岗敬业，勤奋学习，乐于奉献，无怨无悔，用自己的青春和对公安交通管理事业的无限热爱，在平凡的岗位上，做出了不平凡的业绩。翻开她青春的册页，她没有惊天动地的壮举，也没有慷慨激昂的陈述，但她有的是默默无闻朴实无华的奉献，她干一行爱一行钻一行，时刻不忘自己肩负的责任，干起工作来有条不紊，各项工作任务总是圆满完成。她正是以人格的魅力，工作的激情，出色的实绩，赢得了各级领导和同事们的一致赞扬。2003年至今，她连续多次被县公安局和交警大队评为“优秀共产党员”、“先进个人”，“信息化建设”先进个人；2007年被团县委评为“青年岗位标兵”；连续四年被县委、县政府评为“优秀公务员”；连续四年被市交警支队评为全市“大决战”先进个人、“创佳争优”先进个人；连续三年被陕西省公安厅交警系统评为“创佳评优”先进个人。

勤学苦练提本领 业务能手受称赞

 从入警的那一天起，她就深深知道“勤”字当头，“苦”字为先，只有练就过硬的业务本领，才能胜任日益繁重的公安交通管理工作需要。非警察专业学校毕业的她，靠着一股子执着、一股子韧劲走了过来。她深知，专业知识不过硬是制约自身发展的最大瓶颈。从上班第一天起，外表柔顺、实则要强的她暗自憋了一口气：“一定掌握扎实过硬的理论业务知识，决不辜负领导和同志们的期望”。由于大队警力不足，她一个人负责大队交管科工作，担负秩序管理，信息化应用，道路交通违法信息的录入、处理，各项交管动态的收集、编写，各类信息报表的收集、统计等工作，这么多的工作由她一个人来干，工作量可想而知有多大，一开始她确实有点吃不消，但在日复一日的磨炼中，她一点点熟悉了自己的工作，因熟悉而喜欢，因喜欢而投入，因投入而忘我，成为了大队的业务骨干。在全市举行的首期道路交通违法信息系统培训班上，她不顾亲朋的劝阻，带着不满5个月尚在怀中嗷嗷待哺的女儿，认真参加完了培训，使支队领导和学员都深受感动。回来后，她又自己亲自编写了讲解提纲，对大队民警进行培训，为民警讲解道路交通违法信息系统的操作流程、要求及操作基本知识。她在加强政治理论学习的同时，加强业务知识和法律法规的学习，不断给自己充电，更新知识，从而迅速掌握了胜任岗位、履行职责、完成任务的过硬知识和过硬技能，并将所学知识运用于实践，先后多次编写培训课件，为民警进行了交管业务培训、交警信息平台应用培训、交通违法罚缴分离业务培训、违法业务处理升级培训、公路巡逻民警工作规范培训等，使全队民警的交管业务水平、信息化应用水平得到了迅速提高。为了充分调动、发挥各基层执勤中队民警的工作积极性、主动性，提高民警管事率，她认真研究制定了《白水大队基层中队目标量化考核管理办法》，进一步明确和细化了各个中队、各个岗位全年和每个月的执法量化目标任务，确定了民警和辅警纳入考核的内容和标准，以加强对各基层中队的基层基础工作和对民警的执法量化考核，保证了全年度各项交通安全管理任务的圆满完成，促进队伍规范化建设。在市交警支队的业务考核中，她所负责的秩序工作连年名列前茅。仅2013年，她备案重点客货运企业5个，重点车辆308辆，重点车辆驾驶人389人；提前介入清理参与春运车辆和驾驶员交通违法行为174起，严格审核参加春运车辆及驾驶员档案，审核合格档案142份，发放春运证142个；围绕公安部123、124号令和春节期间及冬季行车的注意事项，举办企业管理人员、驾驶员警示教育培训6期。组织开展的年度审验教育培训已有18期，培训重点机动车驾驶人580余人次，发放安全警示教育证明580余份。

        舍小家顾大家  工作始终在首位

交警的辛苦和劳累本是男儿的风采，而负责秩序管理工作的她，除了干好本职工作外，还和其他男同志一起摸爬滚打在道路交通管理一线。作为女同志，一般的人都想多抽出点时间照顾家里。但她却把工作放在第一位，双休日、休息日常常被加班挤掉了，但是她从来不抱怨。在工作中她和男民警一样，上路、值班、执勤、加班加点。大队每一次交通违法整治行动，都是由她制订起草工作方案，统计整顿情况，上报工作信息、通报整顿情况，并及时上报各种报表及工作总结，不管任务有多重，不管工作多艰苦，她都义不容辞承担着。而且，在支队、大队每次组织的集中整治统一行动中，作为案件处理组成员的她，每起严重交通违法行为的材料，都同办案民警一起进行询问，制作案卷。有时晚上查酒驾，问完材料回到家中已经是深夜两三点钟，虽然是女同志，可是她从不喊苦，从不叫累。2012年以来，仅她一个人形成的一般程序案卷就有30余份。

群众利益无小事 处处为群众着想

在工作上，她处处严格要求自己，廉洁自律，克己奉公，不仅坚持原则，秉公办事，同时还做好便民、利民工作，为办事群众提供方便和服务。在她的积极建议下，大队在违法处理办公室安装了“一机双屏”、查询电话，方便群众查询；制订了文明用语和忌语，并推行延时服务预约服务；对电子监控抓拍中出现的错误、套牌等情况，出现问题她马上解决，从不刁难群众，也决不推委扯皮。今年3月份，一位车主来到大队，说自己从未去过黄龙，却发现车辆在黄龙有违法信息。了解情况后，她查证了车主提供的资料，比对了现场拍摄的照片，经仔细甄别发现确有别的车辆套用了该车的号牌。她立即请示领导，将资料存档备案后，迅速按套牌车处理流程进行了上报，让群众少跑了冤枉路，减少了群众往返黄龙产生的经济损失。根据工作中发现的问题，她及时制定了非现场执法中出现的各类问题的处理办法。以便更及时、快速、妥善地为群众解决各类问题，维护道路交通参与者的合法利益，减少群众的经济损失。在平时的工作中，她时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，想群众之所想，急群众之所急，能一次解决的，决不让群众跑第二趟，并尽量简化办事程序，最大限度地方便群众，对待群众的咨询提问，她总是耐心细致地解答，坚持做到来有问声、问有答声、走有送声，热情周到地为群众提供服务，赢得了广大群众的普遍满意。

“桃李不言，下自成蹊”。侯敏，一个青春的女孩，一个平凡的女警，一个在交警这辆维护道路平安畅通战车上的微不足道的螺丝钉，她没有义薄云天的壮举，没有轰轰烈烈的事迹，警服在身，责任在肩。她将在交通管理这个平凡的岗位上继续书写着光彩的篇章，留下一串串坚定的脚印。或许你会觉得她的故事不够壮丽，不够惊心动魄，但辉煌的交响乐，不正是从平凡中孕育出来的吗？深深扎根于平凡中的英雄不正是最可爱的人吗！