胡志宏

胡志宏，男，46岁，汉族，中共党员，大学学历，渭南市公安局控申处民警。

胡志宏同志2004年由部队转业分配到公安局工作以来，重视政治理论与业务知识学习，继承和发扬了在部队养成的优良传统和作风，面对全新的工作岗位和环境，从转变思想观念入手，扑下身子，虚心向领导请教，向周围同志学习，在较短的时间内，从思想上、工作上、业务知识上、工作作风上迅速适应了新工作岗位的要求。一年多来，他始终以人民警察的标准严格要求自己，严守人民警察职业道德规范，恪尽职守，尽职尽责，积极工作，努力探索公安控申工作的规律、方法和经验，以严谨的工作态度，扎实、细致的工作作风，出色的完成了工作任务，赢得了各级领导和同志们的一致好评，2011年至2013年联系三年被渭南市公安局评为“优秀公务员” 。主要事迹如下：

一、加强政治理论学习，提高思想政治素质，适应公安控申工作的需要。胡志宏同志从部队转业分配到控申处工作，开始思想波动比较大，当同学、战友得知其在信访部门工作时都说，你这样年轻到信访部门有什么前途，那是即将退休、混日子的人停的地方，吃苦受气出力不讨好，工作做了，看不出成绩，评先进没份，受奖励没门，提拔无望，弄不好领导不满意，群众有意见，不如趁早换岗位算了。这些议论和说法，使他思想不够稳定，在认真学习了各级领导对信访工作的讲话后，特别是胡锦涛总书记关于信访工作的重要指示精神，将信访工作提升到实现科学发展、构建和谐社会、提高执政能力、巩固执政基础的高度，使他充分认识到新时期信访工作的性质、作用和重要性，经过一番激烈的思想斗争，他抱定了不求收获，但问耕耘的思想，树立了在最平凡的工作岗位上，用自己的辛勤耕耘，干出不平凡的业绩的决心。

二、努力学习业务知识，不断提高工作能力。思想上的转变使他坚定了搞好公安控申工作的决心，但一接触上访群众便遇到了不少涉及公安政法工作方方面面的政策法律问题，群众的上访听完了，怎样从法律、政策的角度处理这些问题，对他来说就成了必须尽快解决的问题，虽然在部队工作时就有参加了法律本科的自学考试，但在实际工作之中，还是不能完全适应工作的需要，为了做到政策明，法规清，有问必答，有理能辩，不说外行话，不办外行事，他坚持一边工作，一边自学各种法律书籍，把学习作为一种政治责任和自觉行动，作为一种精神追求和人生境界，按照“缺什么，补什么”的原则，阅读了涉及刑事侦查、治安管理、道路交通管理、民法、公安机关办理行政案件程序规定等书籍，并虚心向领导请教，向周围同志学习，不断充实自己的法律知识，提高自己的业务综合素质，以适应形势发展和本职工作的需要，通过努力，现已通过自学考试法律专业本科段18门课程的考核，再有2门就将修完全部课程。

三、在实践中积极探索公安控申工作的规律和方法。王炜同志在平时的工作中忠于法律，心系群众，爱岗敬业，热情接待来访群众。面对形形色色，神情迥异的上访群众，王炜同志始终怀着一颗真诚为人民服务的心，把工作当作事业干，真心实意为群众排忧解难，努力做到使上访群众就地解决问题，能一次解决的，不让群众跑第二次，防止再越级上访。在工作中摸索总结出了“六心三沟通”的工作方法，即：热心、善心、真心、诚心、耐心、细心，上下沟通，心心沟通，部门单位之间沟通，共同处理上访问题。对每一位来访群众，他都能热情接待，不先入为主，不把来访群众置予接访人员的对立面，从不认为来访群众都是找事闹事的，以随和的态度，端一杯茶水，给来访者一种亲切感，减轻来访者的情绪压抑，使他们感到接访人员是站在公正的立场上，诚心善意的接待他们的，从而缓和了接谈的气氛和环境。耐心倾听来访者的诉求，细心记录他们反映的问题和所诉的理由，然后依照事实和法律，给上访者不厌其烦地讲解法律政策，力争把道理讲清，把事情讲透，把路子指明。对合理诉求，积极联系，帮助解决。对一些群众提出的不合理要求，特别是闹访、缠访、不讲道理的，他也苦口婆心的进行劝说解释，帮助他们调整心态，理顺情绪，用热心、细心、善心、真心、诚心感化群众，说服群众，动之以情，晓之以理，从而使一张张愤怒的脸展显平和，一颗颗激动的心回归平静。临渭区丰原镇贯芝村村民孙化民的二儿子，在阳郭镇政府任纪委书记，因交通肇事死亡，在交警大队处理后，孙不服，多次来市局控申处上访。胡志宏同志通过交谈，了解到孙化民曾任过村党支部书记，大儿子曾在潼关县法院任刑厅厅长，因经济问题被判刑，二儿子的死对其打击很大，一时思想接受不了。经过几次倾心接谈，对其反复开导，终于使其思想转变逐步接受了现实，心情平静了下来。据统计，一年来，他共接待来访群众489人，参与处置集体访12批158人。

四、努力钻研，积极主动工作，勇于承担重任。一年来，他在热情接待群众来访的同时，认真做好各种登计、统计工作，仔细研究分析，从容易引发上访的问题中探究原因，寻求解决的办法，共拟写通报4期，起草综合材料6份、情况报告18份，参与市局疑难信访案件督导组对21起疑难信访案件进行了研究，会同法制、督察对12个县（市、区）的31起信访案件进行了责任倒查追究，从案件办理中存在的问题上分析原因，对解决和预防信访问题的发生提出了自己的意见、建议，为领导决策提供资料，发挥了参谋助手作用。同时，在处室人员较少，工作头绪多的情况下，充分发挥自己对微机略懂的特长，主动担起处室文件的起草、打印和公安信访信息管理系统的录入工作，白天坚持正常接访，经常利用午休和晚上时间加班加点，及时完成处室文件的打印，出色的完成了领导交给的各项任务，使自己由一名公安新兵迅速成长为一名合格的控申民警。