李娜

李娜，女，33岁，大学文化，中共党员，一级警司警衔，陕西省渭南市人，2000年10月参加公安工作，现为华县公安局城关派出所内勤、户籍警。

2009年3月，李娜同志走上了华县公安局城关派出所户籍内勤这一岗位。在这个普通而平凡的工作岗位上，李娜同志用实际行动实践着“人民公安为人民”的诺言，用真情和爱心擦亮了小户籍窗口，赢得了人民群众的一致好评。城关派出所户籍室先后被省厅、市局表彰为“优秀户籍室”，连续三年被县局表彰为“文明户籍室”，2012年度被县妇联表彰为“巾帼文明岗”。李娜同志也连年被县局表彰为“优秀户籍员”、“优秀共产党员”、“十佳民警”。

一、户籍业务技能熟练精通，工作认真一丝不苟。

  作为户籍民警，李娜同志一直自觉刻苦地钻研业务工作，力争熟知并掌握户籍内勤的各种规定和政策，并在工作中运用自如。城关派出所由于其所处位置的特殊性，户籍管理工作任务极为繁重，今年以来，我已经手办理户口迁入423人（次），迁出316人（次），死亡注销242人（次），出生落户385人（次），办理身份证2900余人（次），查找户籍资料并出具各类证明5600余人次，平均每天接待群众电话咨询、窗口询问30余人次，从未出现过任何差错。特别是今年户口清理整顿中，凭借女性特有的认真和细心，经图像比对发现辖区常住人口中有两人照片相同，姓名却不同的问题。李娜立即深入村中调查，迅速查清了兄弟二人冒名顶替办理身份证违法事实，予以批评教育，及时收缴了错误的身份证。

二、牢记宗旨，热情服务，时刻融“为民”理念于工作之中。

 为了方便辖区群众,李娜同志采取了许多便民举措举，切实为辖区群众办好事、办实事。今年共印制、编发便民服务单1500余份。如户口迁转办理提示单、本地、异地办理二代证提示单、新生儿落户办理提示单、死亡注销办理提示单等，使群众知道办理户籍业务的程序和手续，避免群众少跑冤枉路，大大节省群众时间。在做好本职工作的同时，时刻不忘爱民、为民理念。今年8月22日早在给辖区行动不便的老人送身份证回所途中，看到一个小女孩啼哭，经询问是走失了。现场也问不清情况，就领回了户籍室。李娜给小女孩买来糖果和饮料，耐心询问。在小女孩含糊不清的回答中得知，她叫“马思涵，两岁半了……”。立即在网上查找相关姓名及其父母姓名，让小女孩辨认。经过两个多小时查找比对、上街打听、联系其他派出所，终于联系上小女孩的父母。原来小女孩名叫莫思涵，早上独自一人溜出家门，家人一直在到处寻找。已奔波了半早上满到处找孩子的莫思涵母亲冲进派出所，看到户籍室内正抱着户籍警李娜腿撒娇的女儿时直接瘫倒在地，眼泪直流。

三、秉公处事，不徇私情，公正廉洁从警。

城关派出所辖5个社区，19个行政村，115个行政企事业单位，常住人口40948万余人。每天来派出所办理户口项目更正、分户、迁转的群众中不乏别有用心的人。面对这些情况我都逐一认真审核、严格把关、甄别真伪、坚持原则，秉公处事。对不符合户籍管理规定的，不论是托熟人、找关系，甚至是送钱送礼，一律义正言辞地予以回绝，严守清正廉洁的底线。辖区居民王某去逝前为低保人员，去逝后家里人还想继续领取低保资金，因此代替王某在公安机关办理了二代身份证。户籍整顿中，李娜同志发现了这一问题，立即深入社区进行调查，并通知其家属立即到派出所注销户口，接受处理。王某的家人为了一己之利找了李娜同志的亲朋好友不下5人说情，希望能网开一面。李娜同志全部回绝，她对来找她的亲朋好友都是一样的话：低保是国家一项惠民政策，我如果不注销王某的户口、不收回已失效的身份证，任由侵犯国家利益就是失职，就是对党好政策的亵渎，就是对更多需要国家照顾的群众的不负责。铮铮之言，句句都展现着李娜同志不徇私情，秉公处事的执法观念。

平凡的岗位一样能成就不平凡的事业，平凡的岗位也一样能塑造不平凡的人生。人总有追求和愿望，有人追求享受，有人追求名利，有人追求奉献。李娜同志同样有一个追求--忠诚、为民、公正、廉洁从警；李娜同志也同样有一个愿望--用爱心真情架起公安机关与人民群众沟通的桥梁。