同亚娟

同亚娟同志，女，汉族，33岁，中共党员，本科学历，现任解放路派出所户籍民警。从2003年12月参加工作以来，就一直在派出所户籍岗位上工作。她始终把窗口作为联系群众的纽带，把群众满意作为工作目标，用爱心、诚心、恒心热情接待每一位办事群众，耐心解释每一个户籍咨询，认真办理每一份户口业务。

“群众事情无小事，只要心中装着百姓，百姓的事情再小也是大事。”这是解放路派出所户籍警同亚娟的创建的“家门口”的户籍室便民利民的办事准则。近两年来，在公安部开展的开门评警大走访过程中，户籍警同亚娟过下基层走访，让她意识到坐在办公室办公，是很难知道还有多少群众需要帮助的，应该拓展警务工作，把户籍室搬到群众家门口。于是她在各社区警务室开辟了户籍“小窗口”,方便群众就近了解户籍业务,咨询户籍问题,以“快捷、全面”的特点受到群众赞誉,被群众称为“家门口的户籍室”。已办好的居民身份证、户籍综合调查报告书等材料，到警务区的各个角落为孤寡老人拍照做身份证、分发居民身份证、解答群众户籍疑问、制作户籍调查笔录。2012年4月5日，经走访了解辖区供电局家属院及五里铺村有十余位行动不便的老人，需要办理二代证。由于没有没有二代身份证，这些老人的很多手续都无法办理。得知这一消息后，同亚娟立即放弃休息时间背上相机上门为这些老人完成二代证的人像采集工作，并承诺尽快把办好的身份证送上门，老人感动得泪流满面。当给这些老人们照完相后。她才想起上幼儿园的女儿还没有接。随后，同亚娟又主动要求各社区民警统计各社区还没有更换二代身份证的老人名单，她负责上门办理。每到周末，别人都休息了，她却利用这个闲暇时间，将年幼的女儿塞给婆婆。去征求群众在户籍方面的意见和建议。遇到有老弱病残不方便到派出所办理身份证的群众，他拿出随身携带的照相机，帮忙完成人像采集，并及时的把办好的身份证再送到他们手中。他还在下社区走访的过程中，把留有自己联系方式的卡片发放到每一户群众手中，让大家可以随时接受户籍方面的咨询和服务。据了解，自推出“家门口户籍室”工作方式后，有效地促进派出所警力下沉，将派出所的户籍室转变为群众家门口的户籍室。为孤寡老人拍照做身份证58人、分发居民身份证63张、为“黑户”办理户籍调查12人、提供户籍咨询130余人，发放“大走访”开门评警宣传材料、户籍相关咨询服务材料等700余份，受到群众的热烈好评。

在平凡的户籍内勤岗位上，她以细致周到、规范快捷的服务，兢兢业业，精益求精，无私奉献的精神和扎实过硬的基本功为群众排忧解难,始终把服务老百姓放在首位,在此期间虽没有惊天动地的壮举，但却留下一串串为民助民的真情。10年的窗口服务工作，她赢得了无数的群众赞誉和肯定,受到市局、分局的多次表彰,为临渭公安分局擦亮了一扇为民服务的窗口.