王萌

王萌同志自1997年参加公安工作十一年来，立场坚定，信仰牢靠，爱岗敬业，恪尽职守，开拓进取，识大体，顾大局，苦干实干，真实为民，在小小的户政窗口做好为民服务的大文章，在工作中创新实行的“三心” （热心、细心、耐心）和“四优先” （老人、残疾人、学生、孕妇优先） 服务法已在全局范围内广为推广。先后七次评为大荔县公安局评为“优秀内勤”、“优秀党员”，2000年被县政法委评为“人民满意的政法干警”，03年被渭南市公安局授予“人民群众满意民警”，05年被渭南市政法委授予“人民群众满意政法干警”荣誉称号，08年还被县委授予“三创”创优标兵。08年被市局授予“三等功”。《渭南日报》曾以《王萌优质服务美名传》对其事迹予以赞扬。先后共收到锦旗感谢信10余份。其主要事迹如下:

一、坚持政治学习，政治素质高。 

王萌同志明辨是非，热爱祖国，能够认真学习中国特色社会主义理论和 “三个代表”重要思想及十七大会议精神，拥护党的各项路线、方针、政策，集体荣誉感强，以高度的事业责任心和使命感，用忠诚敬业的工作精神工在户政岗位上平时工作中她注重业务技能学习，不断提高自己的业务水平和服务能力。春华秋实，天道酬勤，目前王萌同志已成为大荔公安户籍民警的业务标兵。曾在全局岗位民警大练兵比武中，勇夺全县第一。 

二、立足岗位创新 ，小小窗口暖民心。

王萌注意到基层派出所户政室的工作时间与群众作息时间有冲突，她率先在全局第一个实行了“朝九晚五”工作制，极大地方便了辖区群众，这一制度随后被县局表扬并加以在全县推广直至今天；在网络中断，不能办证的情况下，王萌同志大胆推出无网办公服务，即微机不能打单子时用手写，照片不能上传时先照相，做到了坚决不让群众为办身份证跑第二回而有任何怨言；在办证过程中许多老年人满头银发，相片都上传总不合格。王萌多方联系，最终省制证中心答应每天给派出所三个特检名额。通过特检，为289个老人办证提供了方便；在工作中敢创敢想，农忙时节，她将照相器材和微机搬至辖区各村，上门办理二代证，一周内先后为四个村办理二代证1113个，极大地方便了群众，此举属全县独创，得到了县局的表扬和肯定。在接到省厅通知，外地打工人员不能光盘制证的通知时，她并没有简单地执行。她从互联网上把省厅异地办理二代证的示意图、方法、省厅在外省所设立的照相点的地址和联系电话全部打印张贴，使群众一目了然。她时刻牢记群众利益无小事，积极作为。她对待孤寡老人、残疾人、困难户或者工作忙的特殊群体，优先办理，上门为群众提供方便。共为上门老人补录户口121个，办证156个。她放弃双休日和节假日60余天，加班加点为群众办证，今年她办理户口8650人，办理二代证10866个，补录户口146人，变更更正信息26389个，通过电话预约为群众办理户口和身份证千余人，为残疾人和孤寡老人服务300余次，上门为群众提供服务1600多人次，为群众上门送身份证12320份。

三、时刻牢记宗旨，服务质量优。

王萌同志平时工作中特别关注弱势群体，凡孤寡老人、残疾人、困难户或者工作忙的特殊群体，办理户口时她都尽力为群众提供方便。谷多村一位95岁老人王得福来所办证，但微机上没有老人户口，可能是过去乡政府移交户口时不小心遗漏，王萌二话没说，赶紧在一大堆老底册里查找，终于找到底册。于是给老人填写补录户口表，先联系责任区民警、所领导签字，领着老人到县局审批补办。考虑到老人等领到户口本再到所里照相，很不方便，她安排技术员给老人照相。约好等户口本、二代证统一办好后短短几个小时，解决了老人的大问题，老人感激不尽。4月26日，老人领着儿孙，先后到派出所和县局鸣炮送锦旗。

辖区一位叫宋娜的女同志因办理出入境手续需要翻阅2001年的老户籍资料。因时间久远又恰逢派出所曾搬迁两次，很难查找。可王萌没有简单的一口拒绝，而是到档案室一本本查找。档案多很难抽取，她就跪到地上取。这一举动感动了宋娜，不住地说感激之词，后终于在户口原始底册中找到宋娜的户籍资料。宋娜说：我从没和警察打过交道，今天看来，户籍民警就是好，是真正地为人民服务的警察。