靳玲芳,女,汉族,中共党员,28岁,大学本科学历,2008年12月参加工作,该同志参加工作五年来,始终脚踏实地,努力工作,特别是在户籍岗位工作期间,更是视群众为亲人,热情周到的服务深得辖区群众的好评,先后被上级评为优秀民警、优秀党员,在2012年全省“一换二”活动中,因工作突出被省公安厅表彰为“一换二”先进个人。
靳玲芳同志自担任户籍民警以来,她始终奉行“群众利益无小事”,把人民群众满不满意作为自己工作的最高目标。用自己的真诚和热情、爱心和微笑诠释着全心全意为人民服务的真谛,接待群众,她始终做到“一个笑脸相迎、一杯热水问候”。
全省“一换二”工作期间,正值农忙季节,辖区农村人口多,为了不耽误村民干农活,她推行“延时服务”,加班加点为1000余名村民换发了二代身份证,为了更好地服务外出打工人员和在校学生,她推行“预约服务”,在周末和国家法定节假日,只要群众一个电话,不管自己手头有什么事情,她都立刻赶到户籍室为群众办理业务,节假日期间累计为群众办理户籍业务600多人次,为了更好地服务辖区流动人口,她推行了“上门服务”,和协管员带着设备来到厂区为流动人口集中办理临时居住证3500余张。
她的“微笑服务,文明服务”深深的温暖了民心,树立了窗口行业的新形象,良田派出所户籍室已经成为了全市窗口单位的典范,省公安厅厅长杜航伟,市委书记徐欣荣,市局局长王勤智,以及各级领导都先后来到良田派出所户籍室,对户籍窗口服务工作给予了充分肯定。