多想一点 多走一步（原创）

      作为在一线的接处警民警，遇到的警情种类不一，有时也很复杂，总结自己这十余年的接处警工作，我认为应是四个字“诚、心、专、业”，助力我做好接处警工作，牢记这四个字，诚恳地面对群众，用心服务群众，具备良好的专业素养，并且爱岗敬业，就能做好接处警工作，服务好人民群众。

      2020年3月份的一天，我值班时，接到一女子雷某的报警，称自己网络刷单被骗7500余元，这些钱是丈夫给她和孩子的生活费用，现在被骗，雷某痛苦不堪。接警后，我不是简单地先制作笔录，办理受立案手续等常规工作，而是通过其账号，查询其资金去向，发现资金流入某电商平台，被嫌疑人用来购买贵重物品，我以快制慢，紧急联系此电商平台，并向平台提供了我的工作证件，报警人身份资料，银行账号等，紧急终止了电商平台向嫌疑人发货，后电商平台将报警人的7500全部返回报警人账户。此案例被中央电视台新闻频道，法治频道等中央媒体报道，产生了很好的影响。报警人雷女士对公安机关快速侦破案件帮其挽回损失感激不尽。

      每个职业都有自己的职业要求。党和国家给我们民警的荣誉已经很多了。从授予警旗，设立人民警察节，我们能感受到这份沉甸甸的荣誉。在省警校司晋督学习期间，刘宇校长曾经说过，我们一不种地，二不缝衣，为什么能有吃有穿？因为是人民供养了我们，我们是人民的公仆，是为人民群众服务的，我深以为然。在人民群众孤立无援时，在人民群众最需要的时候，他第一个想到的，是我们人民警察。所以，我们应怀有真真切切的为人民群众服务之心，而无丝毫的哗众取宠之意，在接触群众时，能多想一点，多走一步，尽力与群众的心更近一点。比如，群众来办理业务时，给他一次告知到位，遇到不会写字的群众，给他写好所需的材料，让他准备。再比如，出警时，非紧急的情况，警车开慢一点，遇到群众，多打招呼。我们都应该知道，感受比语言的速度更快，每一次处警，能让群众内心里感受到“是咱们的民警来了”，让群众看见警车、警察来了，心里就有底，就感到很安全，见到警察很高兴，喜欢看到我们。我们以群众的危难为念，群众必然会以我们的冷暖为念，诚心实意对待群众，做好接处警工作，通过我们，让群众对警察、公安机关，甚至对党和政府，产生良好的印象，这既是我们光荣的使命，也是我们义不容辞的责任。我想，这就是我们接处警民警应有的职业素养和为民的心愿吧。