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【铭记嘱托 忠诚担当】西关派出所:上门服务暖民心 赤诚警心换真情

来源:大荔县公安局 发布时间:2023-10-23 08:38

细微之处显真情,点点滴滴为百姓。为进一步提高户籍管理与服务水平,不断提升人民群众的安全感和满意度,大荔县公安局西关派出所畅通“绿色通道”,切实把窗口开到百姓家,用细致入微的服务赢得了群众赞誉。

近日,西关派出所户籍民警在工作中了解到,辖区部分行动不便的老人、残疾人、卧床病人等特殊群众在领取、办理身份证中存在着实际困难。

针对群众办事难点和诉求,西关派出所户籍民警积极回应、主动作为,立即向所领导汇报情况,与社区民警一起带着未领取的身份证、相机、背景布深入辖区养老院及行动不便的群众家中,为他们上门办证、送证,实实在在地把户籍工作“暖”进辖区群众的心窝里。在送证过程中,户籍民警与群众面对面、手拉手、心谈心,了解社情民意,倾听群众意见和建议,并主动留下了自己的联系方式,以便群众有困难可以第一时间提供帮助。

“上门服务”是西关派出所户籍窗口为民、便民、利民的一个缩影,小小的举动温暖了辖区群众的心,拓展了便民服务渠道,打通了服务群众“最后一公里”,诠释了人民警察的责任担当。