【铭记嘱托 忠诚担当】出入境管理大队开通“夕阳红专场”全流程服务老年旅行团

今年来，大荔县公安局出入境管理大队聚焦老年人出入境服务需求，不断优化服务举措，落实惠老优待政策，为老年人开通“绿色通道”，实行优先受理，全流程指导帮办，全力打造老年人出境证件办理“温暖通道”。

近日，民警在工作中了解到辖区有一老年旅行团欲办理港澳通行证，成员平均年龄60岁，系近三年接待的成团数量最多、年龄最大的旅行团。出入境管理大队负责人岳玲莉高度重视，立即开启“夕阳红专场”，民警从细节入手，主动作为，开通“绿色通道”服务，为老年群体提供“免排队、一次办”服务，安排专人进行全程陪护，帮助完成填报、照相、缴费等办证环节，免去等待时间，积极解决老年人在出入境证件办理过程中遇到的困难，快速协助老人完成受理流程，仅用两天时间，圆满完成40余名老年人办证业务。

同时，民警通过面对面讲解、观看出境旅游安全提示宣传片的方式，向老年人宣讲了出境旅游注意事项，提醒防范境外诈骗、做好应急准备。全流程的无缝衔接和高效的办证服务，让众多老人对民警热情周到的服务连连致谢。

出入境管理大队将继续秉持以人民为中心的发展思想，不断转变服务理念，拓宽服务方式，升级优化服务系统，持续为老年人提供周全、贴心、便捷的出入境服务，不断提升老年群众办理出入境证件的体验感与满意度，全面营造“尊老、敬老、爱老、助老”的服务环境。