【铭记嘱托 忠诚担当】大荔公安“三强化”积极应对暑期办证高峰期

随着暑期大学生返乡和中小学生招生开始，大荔各户籍窗口办理身份证、户口迁移等业务应接不暇，日均人流量高达700余人，为确保高峰期各项户籍业务办事流畅、高质高效办理，大荔公安基层基础户政中队创新举措提早谋划、扎实部署，全力应对暑期办证高峰期。

强化警力配备，悉心真情服务

暑期办证高峰期间，县局基层基础户政中队及时启动警种支援派出所工作，每天调集中队两名民辅警分别于办证高峰时段（10点至11点、2点至4点）应急补充办证量大的城区两所，专职引导群众排队、填表、拍照、材料初审工作。为减少高峰期群众办理业务等待时间，协调各派出所及时安排警力充实户籍窗口，各窗口户籍民辅警采取提前半小时上班，为群众准备好水、杯子、配齐配全防暑降温物品及便民小板凳，做好前期准备工作，饭点采取轮流值班办公制度，确保户籍室办公不断档。

强化宣传引导，缓解扎堆办证

牢固树立“规范、高效、便民”的服务理念，热情接待每一位办理业务群众，积极开展便民服务。为缓解扎堆办证，各户籍窗口制作简洁清晰的办事指引，以发放宣传卡片、张贴温馨提示、现场讲解等方式宣传户政便民举措，同时发挥互联网优势，在村组微信群、户籍室醒目位置公布办公电话接受预约，按照预约受理时间，由责任民警联系村组干部通知其前来办理身份证，科学引导群众错峰办证，力争做到让每一位办事的群众高兴而来，满意而归。

强化督导检查，提高服务质效

基层基础户政中队安排两名民警，每日不定时检查各户籍窗口工作，协助审核资料、答复群众咨询，指导服务流程、服务态度、警容风纪等情况；现场解决派出所户籍窗口出现的各种突发情况，同时要求民警全力以赴做好暑假高峰期户籍业务工作。

截至目前，暑期期间大荔户政部门共办理户籍业务5180余次，其中办理身份证2563余人次，户口迁移500余人次，其它户政业务2100余人次，网上申办17人次。