【夏季行动】迎来暑期办证“热潮” 蒲城公安重泉路派出所户籍室多措并举高效服务群众

重泉路派出所的户籍室群众正在办理户籍业务

“需要办理业务的群众请坐下等候，我们为大家准备了矿泉水、绿豆汤、西瓜，现在办证人员较多，请大家耐心等待”。7月12日一大早，蒲城县公安局重泉路派出所的户籍室就排起了长队，民警一边维持秩序一边解答群众咨询。

从7月20日开始，儿童需要携带本人有效身份证件才能在铁路乘车。为有效应对办证高峰期，重泉路派出所结合办证群体需求特点，提前谋划，增派警力，多措并举，全力保障高峰期各项户籍业务办理高效有序。

派出所为等候群众提供绿豆汤等防暑用品

开通线上“警民议事厅”，民警进入社区居民微信群，线上解答群众办理户口事宜，一次性告知办理业务所需材料，让群众少跑腿，方便群众办事；实行“早到晚走”，调整原朝九晚五作息时间，全体民辅警提前到8：00到岗服务，做到“不接待完最后一位群众不下班，不处理完当天的业务不下班，不办完急办的事情不下班”；在户籍室有序组织，对群众发号排序，按序办理提高效率，避免群众长时间排队等候；为等候群众提供矿泉水、绿豆汤、西瓜，风油精、藿香正气水等防暑用品，用最细致的工作、最热情的服务应对暑期办证高峰。

群众办理户籍业务

据统计，自暑假以来，仅10个工作日，重泉路派出所户籍窗口办理了身份证300余张，办理临时身份证40余张，办理其他户籍业务200余件，现场接待业务咨询200余次，电话业务咨询200余次，未发生一起投诉事件。

下一步，重泉路派出所将持续优化工作措施，拓宽便民服务渠道，聚力打造“星级服务”户籍工作品牌。