蒲城党睦派出所：“小窗口”服务大民生 “小细节”赢得“大满意”

今年以来，蒲城县公安局党睦派出所户籍室坚持以为人民服务为立足点，以群众满意为目标，不断创新工作方式方法，前移服务关口，着力打造新时代户籍窗口服务新形象，以“小窗口”服务大众民生，以“小细节”赢得群众满意。
      完善便民设施，营造暖心环境

以“想群众之所想”为出发点，在户籍室放置体温仪、酒精消毒液、免洗洗手液等防疫物资。在窗口设置便民服务台、座椅、饮水机、老花镜、急救箱等一系列便民服务设施，给前来办事群众营造便利环境。同时，户籍室LED屏幕不间断滚动播放户籍办理细则，让群众对办事程序和所需资料一目了然，减少“手续繁琐、材料复杂、来回往返”等麻烦。

户籍民警为群众提供暖心服务

落实防疫措施，筑牢疫情防线

在疫情防控的特殊时期，采取“戴口罩+测体温+登记信息+查验双码”、设置“一米线”等措施严格落实防疫措施，避免人员扎堆聚集。安排专人每日对户籍室进行两次消杀，确保台面、座椅、指纹采集仪等公共接触部位保持清洁安全。同时，推行户籍窗口“五个一”温馨服务，即“一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯茶水暖心、一片真诚办事、一句再见送行”，使前来办理户籍业务的群众切实感到温暖。

落实防疫登记政策

前移户籍窗口，提升服务质效

一方面，推动户籍警务前移，在孝通街道设立“孝通警务室”，方便孝通群众办理户籍业务。另一方面，变“被动服务”为“主动服务”，打造的移动“户籍室”在巡逻期间若发现出门不方便的特殊群众，民警利用便携式采集核验终端设备，主动上门服务，现场办理证件，并推出户籍业务代办服务，上门办证、送证上门、代办户口簿等便民服务，用温情服务助推“百万警进千万家”活动。

前移户籍窗口，在孝通街道设立“孝通警务室”