临渭分局：三项举措打造“便民、爱民、亲民”服务窗口

今年以来，临渭公安分局下邽派出所以“我为群众办实事”爱民实践活动为契机，立足工作实际，坚持问题导向，从群众最关心、最直接、最现实的突出问题着手，不断创新便民利民措施，真心实意为群众办实事、解难题，进一步提升辖区群众的满意度。

依托“我为群众办实事”实践活动，聚焦群众“急难愁盼”的问题，主动出击找痛点，户籍室、值班室常态化开展征求意见活动，邀请辖区“两代表一委员”、企事业单位和群众代表召开座谈会2次，定期组织民警走访辖区党委政府、企业、学校等单位， 广泛征求办事群众意见和建议56余条，及时收集归纳总结，分类列为问题清单，确保群众诉求事事有记载，件件有落实。

紧紧围绕切实解决群众“急、难、愁、盼”问题，对收集的意见和建议归纳总结，按照警种分工，清单化对照落实，逐项销号推动，主动作为，回应辖区群众期盼与诉求、着力解决影响社会治安稳定、群众关注程度高的突出问题，确保群众的合理诉求能解决好。

坚持让数据多跑腿，让群众少跑路的工作思路，推进“马上办、网上办、就近办、一次办”便民利民服务理念，实行“节假日不打烊”“线上预约办理”“线下立即办理”等工作措施，户籍窗口及时为群众的办实事、解难事，不断提升群众的满意度。节假日期间累计为群众办理户籍业务53余次，为群众办理各类疑难户籍业务18余次，上门为行动不便的老人或者残疾人服务6次。