【铭记嘱托 忠诚担当】老人行动不便办证难 民警主动上门受称赞

近日，大荔县公安局冯村派出所户籍民警接到辖区一位老人电话求助，称其妻子魏某的二代身份证丢失，魏某因患有严重性风湿疾病导致身体残疾，无法前来办理二代身份证，导致养老金、医疗保险等各项国家惠民利民政策无法享受。

针对此情况，冯村派出所户籍民警第一时间携带照相机前往老人家中，为老人采集相关信息。因为房间内光线较暗，无法满足证件照片标准，民警搀扶着老人到室外采集，为老人整理着装、摆好姿势，不停的调整角度，最终为老人采集好二代证照片。临走时，民警表示，会尽快帮助老人办理身份证，办好后会第一时间送到老人家中。

一直以来，冯村派出所牢固树立“服务群众”的工作理念，针对老、弱、病、残等行动不便的特殊群体办证难问题，实行预约服务、上门服务等便民利民措施，组织民警入户办证、送证上门，努力为辖区群众办实事、解难事，不断提升群众安全感和满意度。