【我为群众办实事】期满换证无法回国 民警远程受理解忧

为深化放管服改革，持续推进“我为群众办实事” 落实落细、落到实处，临渭公安分局阳郭派出所户籍室聚焦民之所想、解决民之所忧，下力气解决群众反映强烈的热点难点问题，以积极态度为群众办实事，提高群众的获得感和满意度。

近日，群众贺某前来阳郭派出所户籍室咨询，称自己的儿子、儿媳在国外务工，因身份证过期，微信、支付宝等支付功能受限，但是受疫情影响暂时无法回国亲自办理业务，临近年关，给生活带来了很多不便。户籍民警王馥佳了解情况后，告知其因疫情无法回国人员可委托国内近亲属代为办理身份证换领手续，并多次通过电话、短信的方式耐心指导贺某的儿子、儿媳填写相关信息，准备所需材料。1月19日，民警王馥佳审核所需材料并通过现场视频连线核实后，完成了身份证期满换领业务，解决了群众的燃眉之急，获得了高度赞扬。

开展因疫情无法回国人员委托办理居民身份证期满换领工作，是公安机关落实统筹推进疫情防控和经济社会发展部署要求的具体体现。阳郭所户籍室将始终坚持以人民为中心，用心用情为群众办实事、办好事，将群众期盼、群众需求、群众满意作为工作开展的不竭动力。