韩城“110”—— 永不消逝的暖民“热线”

“您好，请讲！”

“您好，有什么需要帮助吗？”……

无论是春夏秋冬，还是东西南北，在司马迁故里1621平方公里大地上，有一条24小时热线电话时刻守护着人民的安宁，她就是韩城公安“110”。

“远亲不如近邻，近邻不如110。”这是人民群众发自内心的亲身感受。韩城110报警台的14名“警花”就是这样怀着对党的无限忠诚和对公安工作的无比热爱，大力弘扬习近平总书记提出的“三牛精神”，夜以继日地奋斗在这一敏感、紧张、繁杂而且责任重大的崇高岗位上，她们用女性特有的温柔守护着韩塬大地的平安！

365天，天天在岗，8760小时，时时在线！在刚刚过去的辛丑牛年，韩城110报警台先后接报警77912起，日均接警210起。其中刑事类警情395起，治安类警情1378起，事故类警情7808起，求助类警情9642起，所有警情得到及时、高效、圆满的处置。  

一年来，110一班人发扬“孺子牛”精神，践行着为人民服务的铮铮誓言。他们坚决落实执行公安部最新版《110接处警工作规则》，开展常态化岗位练兵，规范情指勤舆一体化实战化运行机制，建立指挥长负责制，规范指挥权限，树立指挥权威，通过视频调度、350M动态掌握、指挥、监督各实战单位常规勤务；对紧急重大警情，通过高空瞭望、视频监控系统等，随时掌握现场动态，实行跟进指挥，有效提高警情处置效率，圆满全国“两会”、建党百年等重要时间节点的安保维稳工作任务。特别是在“十四运”柔道赛事安保工作中，110一班人轮流24小时在十四运安保指挥部值守公安指挥调度平台，确保了上级各项指令及时落地、指挥体系运行高效、调度流程顺畅规范，十四运安保工作受到省市公安机关嘉奖。

一年来，110一班人弘扬“拓荒牛”精神，展现出守正创新开拓进取的不懈追求。他们注重协作联动，推行多警联动处警模式，细化常见警情警力调遣规定，实行“交巡合一”、“交所合一”，所队联动，发挥街面警力动中备勤“尖刀”作用，落实“1、3、5”分钟快反机制，有效分流非警务警情，为基层所队减负。与22个单位部门主动对接，定期座谈，明确细化非警务事项，落实责任部门，做到及时流转，推动职能部门归其位、担其责，1506起非警务警情能得到有效处置，助推政府公共服务水平和群众满意度的提升，实现了突发事件统一调度指挥，提升处警工作质效，防止次生案事件发生，在政法队伍教育整顿期间，快速高效的多警联动模式受到省督导组领导的充分肯定。

一年来，110一班人高扬“老黄牛”精神，彰显了默默无闻务实奉献的警察本色。他们常态开展警情回访，把好规范执法源头关，助力执法公信力提升。邀请警务督察和法制部门全程参与监督和指导回访工作，征求督察建议，接受法制指导，通过共同入户回访、回放报警录音、现场接警派警、随同处警处置等方式，形成了科学、有力、长效的接处警工作管理机制，随机抽取警情回访满意率持续攀升。他们站位全局，积极投入疫情防控， 65起涉疫警情全部及时稳妥有效处置；主动与治安大队对接配合，发挥女性接警员优势，电话核查各类涉疫信息1800余条；接警员贾晓阳同志踊跃报名，主动到隔离酒店参与执勤，为韩城市疫情防控工作贡献了公安力量。

挥洒青春，为平安连线；

不负韶华，保万家安宁。

2022年，韩城110一班人生龙活虎，如虎添翼。他们将继续牢记使命，初心不改，踔厉奋发，笃行不怠，积极适应新时代新要求，加强扁平化可视化指挥调度体系建设，推进警务机制变革，打造永不消逝的温民“热线”，与40万韩塬群众一起携手向未来！