人民至上110，勇毅护航新征程

近年来，大荔县公安局按照部、省、市工作要求，紧盯社会稳定大局，深入推进110快速反应机制和情指勤舆一体化勤务机制改革，持续推动110执法规范化建设，积极参与推动12345社会联动机制建设，拓宽便民利民服务渠道，在疫情防控、打击犯罪、维护稳定、服务群众、推进平安大荔建设中发挥了重要作用，无不体现着110报警服务台“人民至上”的初心和“勇毅护航”的决心。

过去的一年里，牢牢把握方向，形成情指勤舆新格局。这一年，大荔县公安局瞄准实战化需要，依托大数据，建设情指勤舆一体化指挥大厅，构建起情报精准指导、指挥畅通高效、勤务紧跟实战、舆情同步处置的指挥大厅，大大提高了指挥效率。110应急指挥中枢，是调度中心、通讯中心、信息中心、监控中心的功能汇集，包含视频监控系统、无线集成通讯系统、指挥调度平台系统，实现了110报警服务台与119、120、122以及政府便民热线等职能部门在数据应用方面的互联互通，在应急指挥的决策层面保证了对群众报警和突发事件能够“看得见、听得清、呼得出、信息准、反应快”，确保“指令下得去，情报上得来”，通过对平台建设的深度应用，情报指挥中心指导相关警种部门成功破获系列盗窃车内财物案、盗窃电动车等案件。

过去的一年，牢牢把握责任，营造为民服务新理念。这一年，110报警服务台圆满完成了“两会”、建党一百周年、十九届六中全会、第十四届全运会等重大安保维稳任务，在新冠疫情防控、抗洪救灾等突发事件处置行动中，大荔县公安局110报警服务台始终坚守在第一线，奋勇拼搏，从不退缩。110报警服务台始终坚持为民服务的理念，2021年共处置各类有效警情2万余起，每一起警情的上传下达、跟踪回访，无不体现着报警台全体同志的责任感、使命感。王小梅同志凭她敏锐的“嗅觉”救助了两名煤气中毒的老者；梁楠楠同志用她丰富的接警经验协助消防队员成功救助坠井小女孩；杨倩楠同志快速下达指令成功解救轻生者；代士美同志荣获县局每日一星的标兵称号。2021年5月，110报警服务台全体同志收获“渭南市五一巾帼标兵岗”荣誉称号。

过去的一年，牢牢把握关键，激发接警队伍新活力。社会发展新形式下的110接处警工作是不断发展与变化的，接警员要精通各项业务，会警情研判、会群众工作、会服务协调、会设备应用……110接警员充分利用自己处在接警一线的岗位优势，思维敏捷、方式多样，及时给群众化解矛盾，参与打击犯罪，不断提高自身综合业务能力与水平。2021年共受理群众有效报警2万余起，处理市局下发指令481条，推送4200余起矛盾纠纷警情，处理救助走失群众警情200余起。“睿智的判断、精准的调度、流畅的处置、热情的服务”是每一个接警员对自己的工作要求。

人民至上110，勇毅护航新征程，站在新起点，我们深知“使命呼唤担当”，踏上新旅途；我们明白“实干成就未来”，展示新作为。新的一年，新的征程，110报警服务台全体同志将以更加饱满的工作热情，全心服务每一位求助者：“您好，大荔110，1号接警员，请问发生什么事情……”