【平安建设】用真诚和耐心化解矛盾纠纷 真正做到矛盾不上交

今年来，临渭公安分局三张所以“我为群众办实事”活动为契机，紧扣主责主业，深入开展矛盾纠纷排查化解工作，最大限度把矛盾纠纷化解在基层、把问题解决在当地、把隐患消除在萌芽状态，尽全力维护辖区治安秩序平稳。

12月7日，三张所值班民警田雨、马龙接到辖区群众报警称，村民曹某和杨某因为琐事发生矛盾，希望民警帮忙化解双方矛盾纠纷。赶赴现场后民警得知一方当事人杨某正在住院治疗，本着源头化解治理，高效化解纠纷的原则，便提着水果到医院看望，理清矛盾纠纷原委，详细了解杨某诉求，耐心疏导情绪。随后又前往村民曹某家中，进行普法教育和耐心劝导。半个月来民警多次从情、理、法三个角度对双方当事人进行劝解，纾解双方心结，最终曹某和杨某被民警苦口婆心的劝说和真诚的关怀所触动，认识到了自身错误，双方握手言和，并表示今后绝对不会再发生争吵。

这起矛盾纠纷的成功化解，诠释了三张所用真心和诚意来践行忠诚担当，履职为民情怀。在今后工作中，三张所将紧紧围绕“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”的枫桥式公安派出所精神，以对人民群众高度负责的态度办好事、解难事、化民愁，积极营造安全、稳定、和谐的社会治安环境，进一步提升群众的安全感、幸福感。