【我为群众办实事】大荔县公安局出入境大队帮助香港女子找回丢失证件

近日，大荔出入境管理大队通过积极协调，在大荔高铁站派出所的配合下，成功帮助一名来荔探亲香港籍女子找回丢失的证件。

12月15日下午，一名香港籍女子罗某来到大荔县公安局出入境大厅，称其乘坐高铁来大荔探亲，不料在出高铁站时发现证件卡包丢失，里面有香港身份证、回乡证及银行卡，请求出入境大队给予帮助。

出入境大队长岳玲莉高度重视，第一时间为其登记了临住信息。随后了解到，罗某父亲因病在西安住院，她近期需多次往返西安大荔，但证件丢失无法满足出行需求。补办回乡证必须提供有效身份证，其只能回香港补办身份证后才能补办回乡证。谁知，12月16日下午，其母亲又发生车祸，在大荔县医院住院，因没有证件，罗某也无法前往医院照顾。

鉴于此情况，出入境大队长岳玲莉立即联系了大荔高铁站派出所请求给予配合，帮助罗某寻找丢失的证件。功夫不负有心人，12月17日下午，高铁站派出所王所长带来好消息，通过他们开展分析、查看监控、积极沟通联系，终于找到了丢失证件。原来，罗某在高铁站候车室整理东西的时候，不小心将卡包掉落在候车室，被一名前往西安的两岁儿童捡到，到家后家长才发现，但因没有联系方式无法联系失主，正手足无措时接到了高铁站派出所民警的电话。

12月20日，大荔县公安局出入境大厅接到了罗某打来的电话，称其已经收到失而复得的证件，再三对民警的热心帮助和认真负责的工作态度表示了衷心感谢。