【平安建设】户籍窗口向前移 服务群众零距离

“老人家，身体坐直。对，下巴收一点，头再向右偏一点。好了，就这样。”民警一边指导拍照姿势，一边按下照相机快门键，伴随“咔咔咔”几声，家住环北辖区某小区的李大娘就照好了身份证照片。

近日，市民李先生来到临渭公安分局环北所户籍室求助，他说自己母亲身份证丢失后无法办理医保相关业务，给生活带来了极大的不便，但是老人家患有肺纤维化多年，常年需要呼吸机和药物维持，前来办理身份证可能有点困难，想咨询下还能怎么样办理。户籍警睢松龄知道这一情况后回复李先生可以上门采集信息，请他放心，随后便安排好户籍值班人员，带上便携式梳妆盒、相机、背景幕布等工具与社区民警毛卫民、马涛一同出发前往李先生家。

到达后，三位民警分工有序，睢松龄按照身份证照片选用规范为老人整理好衣服、妆容，毛卫民迅速布置照相场景，马涛寻找合适拍照角度，考虑到老人的身体情况，三位民警本着减少不必要挪动、快速拍出符合身份证办理照片的原则，协同配合，以最短时间、最高标准完成了身份证照片采集工作。“你们辛苦了，真的谢谢你们！”躺在床上的李大娘对民警的暖心举动表示感谢，李先生说：“感谢人民的好警察，这样的细致服务才真的是零距离。为环北民警的暖心服务点赞！”

没让家人操心，没让患病老人奔波，就了却了老人心中的一桩忧心事，这便是环北所民警为民服务的态度，用真心、用行动书写出人民群众的幸福方程式。