【同州警讯】怀揣一颗为民心 服务群众提质效——副局长马军社检查指导政务服务中心公安窗口工作

近日，大荔县公安局党委委员、副局长马军社赴政务服务中心检查指导工作，办公室主任杜钢琦陪同。马局长通过与窗口民警亲切交谈，全面了解办理业务内容、流程等，跟踪群众办理业务全过程，掌握高效服务和群众满意度，并探讨了如何将政务服务做得更好，服务到群众心坎上。

马局长通过听汇报、询问情况、查看工作台帐资料，对政务服务中心民辅警的工作成绩表示肯定。同时，就做好细节、做实工作方面提出了几点要求，一是要求政务服务中心民辅警要满怀为民之心，肩负为民担当，履行为民职责，办理好每一笔业务，服务好每一位群众，展示为民服务的警察形象。二是要求各民辅警要严格律已，遵守服务大厅的各项规定，坚守工作岗位，注意警容风纪，文明规范用语，热情接待群众，将公安服务窗口打造成政务大厅一流服务窗口。三是继续优化办事流程，为群众提供更加便捷周到的服务，结合正在开展的“一网通办”行政服务事项梳理工作，减流程、减时限、减材料，能网办的尽网办，不能网办的最低达到群众最多跑一次。

最后，办公室主任杜钢琦着重强调，政务中心要与相关部门做好沟通协调，服从管理，同时与公安局紧密衔接，确保业务不脱钩，人员管理不脱档，服务群众打通最后一公里，展示公安形象赢得群众满意。