“零距离”贴心服务 “暖人心”送证上门

在“高举旗帜 响应号召 奋进新时代 启航新征程”主题活动中，富平县公安局曹村派出所依托“我为群众办实事”实践活动，不断创新“便民、爱民、利民、为民”服务措施，深入辖区为老人上门送证。

10月13日，一位80岁高龄的老人来到曹村派出所户籍室办理身份证，户籍民警热情为老人服务。“大伯，来，您坐好不要动，我帮你拍照”，民警帮助老伯整理衣物，引导拍证件照，并现场协助其采集指纹等信息。采集完毕，民警告诉大伯，接下来只需要耐心等待几天，民警会第一时间将身份证送到他手中。

10月20日，考虑到老人年岁已高，行动不便，户籍民警便利用下班时间前往探望，将办理好的身份证专程送到老人手中。拿到新身份证的老人感动不已，对民警再三表示感谢：“我年纪大了走路不方便，你们特地把身份证送来，真是太贴心了，太谢谢你们啦！”

曹村派出所民警主动上门送证，让群众“少跑腿”，真正解决了群众的实际困难，同时与群众面对面谈心，听取群众意见建议，进一步融洽了警民关系，增进了群众对公安工作的理解支持，提高了群众的安全感和满意度。