蒲城公安出入境：细心帮助聋哑人 无声服务暖人心

近日，蒲城县公安局出入境接待大厅来了四名“特殊”的申请人，当前台受理民警询问他们需要办理什么业务时，申请人不停用手比划着，原来这几名群众都是聋哑人。

民警与聋哑群众交流中

由于申请人身体情况特殊，互相沟通存在障碍，出入境民警邀请辖区特殊教育学校的教师前来大厅协助交流。经过教师专业手语交流，民警得知申请人想要办理护照。手语老师向几名申请人转述了护照办理流程和前往国家的国情、疫情防控形势。考虑到几名申请人前往国家为电信诈骗高发区，本着为辖区群众生命财产安全负责的态度，民警耐心对几名申请进行境外电信诈骗安全防范宣传。最终几名申请人被出入境民警的真诚所感动，同意民警建议，暂缓出行计划，并对民警热情周到的服务表示感谢。

民警与聋哑群众正在交流

近年来，蒲城县公安局出入境管理大队始终秉持“以人民为中心的发展”思想，急群众之所急，想群众之所想，全力为群众提供多样化、人性化服务，用暖心服务拉近与群众的距离，提高群众满意度，为构建警民和谐关系奠定了坚实基础。