市公安局警务指挥部召开110接处警工作推进会

全市公安机关110接处警工作推进会

邢淑慧就全面提升110接处警工作质效提出要求

通报全市公安机关110接处警工作专项督导检查情况

7月6日上午，市公安局警务指挥部召开全市公安机关110接处警工作推进会，通报110接处警工作督导检查情况，就进一步加强110接处警工作规范化、制度化建设进行部署安排。市公安局警务指挥部主任邢淑慧，负责指挥调度工作的全体民警在主会场参加会议；各县（市、区）公安局、分局指挥中心主任、分管接处警工作的副主任、民警，城区派出所、交警大队分管领导，交警支队办公室主任，临渭、高交大队分管领导在分会场参会。

会议通报了6月27日至30日全市公安机关110接处警工作专项督导检查情况，肯定了各单位好的经验和做法，重点分析和点评了各单位在警单录入、警情回访、模拟警情处置、二级平台应用、接处警台账填写等方面存在的共性和个性问题，有针对性的提出整改意见。邢淑慧就主动认领问题、抓好整改落实，全面提升110接处警工作质效提出三点要求：一是强化教育培训，提高接处警工作水平。各单位加强110接警员和基层一线处警民警的教育培训，提高接处警民辅警的业务履职能力。要采取多种形式，认真学习贯彻《110接处警工作规则》、《陕西省公安机关110接处警工作实施细则》，领会精神实质，弄清弄准要求，切实把《规则》和《实施细则》贯彻好、执行好。要建立健全警情分级分类处置工作机制，制定完善紧急警情应对处置预案，明确接处警各环节工作流程和要求，不断提升110接处警工作规范化、专业化水平。二是主动认领问题，深刻剖析根源。各单位要针对市局检查反馈的问题，逐条对照分析，逐项剖析原因，找准问题根源，提出整改措施。对因机制、保障等客观原因导致的问题，要积极汇报主要领导，争取领导和相关警种的支持和协助，从源头上破解制约因素。对因民辅警个人责任心不强、业务不熟练、工作主动性差等主观原因引发的问题，要进一步加强思想教育和业务能力培训，提高民警的工作主动性和岗位履职能力。三是狠抓主要矛盾，迅速整改落实。要以学习贯彻《陕西省公安机关110接处警工作实施细则》为契机，坚决整治接处警工作不规范、态度差、出警慢等顽瘴痼疾。110报警台要严格按照“三次反馈”的要求，及时跟进警情处置情况，实现对警情处置过程的全程监督，跟进指导，确保警情处置工作运转高效、规范有序。要严格落实有效警情回访率100%的要求，及时了解群众对接警态度、出警速度、现场处置效率等方面的意见，听取报警人对接处警工作的建议。指挥中心要联合督察、法制等部门常态化开展以接警、派警、指挥、出警、处警、反馈等110接处警工作关键环节为重点的勤务检查，及时发现问题，迅速整改落实。