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来信内容
姓  名:
郭**
信件编码:
WNGA230703D6D4
来信时间:
2023-07-03
信件状态:
已办结
信件标题:
网络诈骗,到由有谁来管
信件内容:
本人于6月11日。被在淘特平台上,本人不知情的情况下购买了 13 笔手表订单,我根本就没有下载淘特 app,更没有下单购买商品,经过查询后显示已经收货并从花呗上扣取了 6495.52 元钱,6 月 24 号我无意发现这不不明扣款后,马上联系卖家,卖家店铺已经删除,联系电话是个空号。交易单号 13 单都给我打成了一个物流单号,经本人通过对快递单号的查询,快递重量只有 50 克,发来的是个空包裹,我 立即向华州区杏林派出所报案,办案民警称其对网络案件不懂,让我自己找平台客服处理,我找淘特客服处理,从 24 号一只回应说是找专员处理,3 个工作日给答复,今天已经是 7 月 3 日了,回答还和以前一样,专员会在三个工作日处理。派出所让我去找平台,平台让我报警,这样的事情谁来管。
回复内容
回复时间:
2023-07-06
回复单位:
警务指挥部
回复内容:
您好,您的留言已收悉。对于您反映的问题,按照您的描述,您是有权向辖区派出所报案的。同时,您也可以继续向平台方反映,毕竟商家能够入驻平台,则平台对商家就负有一定的监管责任。市公安局已向辖区公安机关致电,要求他们按照程序开展相关工作。感谢您的留言。
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