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齐心协力抗疫情 户籍服务暖人心
发布时间:2021-01-27 来源:经开分局 浏览次数: 字号:A A+ [打印] [关闭]

为进一步做好疫情防控工作,经开公安扎实开展户籍窗口预约、互联网+等办公形式。近期,随着学生放假、务工人员返乡,户籍窗口工作迎来新一轮服务高峰期。为避免群众聚集,经开户籍窗口增加引导员,逐人测量体温、查验健康码、逐人登记,全体民辅警严格落实各项防疫措施,做好个人防护,确保办事群众及窗口人员人身安全,受到群众一致好评。

可暂缓的业务做好解释延期办,不为疫情防控添乱。

对群众电话及微信群中咨询的办理的业务可暂缓办理的,一次性告知群众办理所需材料。同时,告知群众当前疫情的严重性,因疫情造成过期的迁移证、准迁证等,疫情过后依照相关规定正常予以办理。通过这一措施既宣传了户籍政策,又打消了群众害怕因疫情造成证件过期无法办理户籍业务的顾虑,又为疫情防控工作助力不添乱。

特急业务实行特事特办,合力打赢疫情防控阻击战。

区政务服务中心公安户政窗口,对急需证件就医和办理其他事务的,在做好疫情防控措施后实行急事急办,特事精简手续特殊办。111日,为辖区因急需身份证办理住院分娩的王某十分钟办好了临时身份证。从112日至120日为120名群众补办身份证并办理邮政速递,群众可直接在家中接收证件,群众对特事特办的举措赞不绝口。

日常业务错时错峰网上办,户籍便民服务不间断。

年关将至,随着学生放假、务工人员返乡,户籍窗口近两周日平均受理业务量50余人/次。公安户政窗口持续做好宣传引导常态化,根据政务中心的实际情况,推出“网上办、预约办、微信办、错峰办”等方式办理业务,严格落实一次性告知、首问责任等制度,做好群众业务解答,避免群众多跑路。,既做到了疫情防控工作要求,又办理了群众需要办理的业务,“家门口的户籍室”微信群24小时服务,线下办转为线上办,让户籍窗口服务不间断。

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